שידור נסיעות לחברות שותפות וקבלת נסיעות מהן
נסיעה שאין לכם רכב בשבילה לא צריכה לעבור בטלפון ובוואטסאפ. בוחרים חברה שותפה בשדה הנהג ומציעים מחיר, והנסיעה מופיעה בלוח שלה. היא משבצת נהג ורכב משלה, ומה שקורה בשטח מתעדכן אצלכם. וגם בכיוון ההפוך: נסיעות שחברות אחרות משדרות אליכם מגיעות לתיבה אחת, ואתם מאשרים או דוחים.
מה מקבלים
- ״שידור לחברה שותפה״ מופיע בבחירת נהג, לנסיעה בודדת או לקו קבוע
- הנהג, הרכב והסטטוס של החברה השותפה מתעדכנים אצלכם בזמן אמת
- מחיר הלקוח שלכם לא נחשף, רק המחיר המוצע לקבלן
- נסיעות נכנסות בתיבה אחת, עם ״אשר הכל״
01
שותפות בשני שלבים
מוסיפים חברה שותפה בקוד החברה בן 6 הספרות שלה, שמופיע אצלה בהגדרות ← כללי. הקוד לבדו לא יוצר שותפות: היא נכנסת לתוקף רק אחרי שבעל החברה השנייה מאשר. את הניהול עושים בהגדרות ← ממשקים, בבלוק ״חברות שותפות״.
- כל שותפה מסומנת ״ממתין לאישור הצד השני״ או ״שותפות פעילה״
- ״קבלן לחיוב״: השותפה מופיעה כקבלן ברשימת הנהגים, בדוחות ובסינון הנסיעות, עם כרטסת והיסטוריה משלה
- ״לקוח לחיוב״: ההכנסה מנסיעות שמתקבלות ממנה נרשמת על ישות הלקוח הזו, ובלי בחירה נוצר לקוח אוטומטית
- הסרת שותפות לא מזיזה נסיעות שכבר שודרו: הן נשארות במקומן
02
שידור נסיעה או קו
בשדה הנהג בכרטיס הנסיעה בוחרים ״שידור לחברה שותפה״. בחלון בוחרים חברה, מציעים מחיר לקבלן, לפני מע״מ או כולל, ומוסיפים הערה. מחיר הלקוח שלכם לא נחשף, רק המחיר המוצע. בקו קבוע, לפני השידור בוחרים אילו נסיעות לשדר.
- המחיר המוצע אופציונלי; אפשר לשדר גם בלי מחיר
- בכרטיס הנסיעה רואים את הסטטוס: ממתין לאישור, התקבל, נדחה, בוטל או הוחזר
- אחרי האישור מופיעים שם הנהג, הטלפון והרכב שהשותפה שיבצה, והסטטוס של הנסיעה אצלה
- עדכון מחיר ממתין לאישור השותפה, ו״בטל שידור״ זמין כל עוד השידור חי
03
נסיעות שמגיעות אליכם
נסיעות ששותפות משדרות מגיעות לרצועה בדאשבורד, ״נסיעות נכנסות מחברות שותפות״, עם ״הצג נסיעות״ ו״אשר הכל״. בכל הצעה רואים מי שלח, את התאריך והשעה, המסלול, מספר הנוסעים והמחיר המוצע. בוחרים אשר, דחה או פרטים. נסיעה שאושרה נכנסת ללוח שלכם, ושם משבצים לה נהג ורכב.
- בקו קבוע משודר, ״שבץ נהג לכל הקו״ משבץ נהג ורכב לכל הנסיעות מהיום והלאה
- ״החזר נסיעה״ מוציאה אותה מהלוח שלכם, והחברה המשדרת מקבלת התראה לשבץ מחדש
- כשהחברה המשדרת מבקשת לעדכן מחיר, מאשרים או דוחים
04
מי שולט במה
המסלול שייך לחברה המשדרת: זמנים, כתובות ונוסעים נערכים אצלה, ושינוי מקומי נדרס בסנכרון הבא. שיבוץ הנהג, הרכב והסטטוס הם באחריות החברה המבצעת. כשהמשדרת מבטלת או מוחקת, הנסיעה נשארת משובצת עד שלוחצים ״ראיתי — הסר מהלוח״, ואז היא עוברת ל״נסיעות שנמחקו״ ל-30 יום, ונהג משובץ מקבל התראת ביטול.
- הסרה בבת אחת של כל הנסיעות שבוטלו, מהרצועה בדאשבורד
- בצד המשדר ההוצאה נרשמת על הקבלן, ובצד המבצע ההכנסה נרשמת על הלקוח שהוגדר
- הוספה, אישור והסרה של שותפות הם של בעל החברה
שאלות על שידור נסיעות לשותפים
צריך שגם החברה השנייה תשתמש ב-BackSeat?
כן. שידור הוא בין שתי חברות שעובדות על הפלטפורמה, והוא נפתח בקוד החברה ובאישור שני הצדדים. קבלן שאינו על הפלטפורמה מקבל את פרטי הנסיעה בוואטסאפ, כשמשבצים אותו כקבלן משנה.
החברה השנייה רואה את המחיר שלי ללקוח?
לא. היא רואה רק את המחיר המוצע לקבלן, ורק אם הצעתם מחיר. מחיר הלקוח נשאר אצלכם.
מה קורה כשאני מבטל שידור אחרי שהשותפה אישרה?
לוחצים ״בטל שידור״ בכרטיס הנסיעה, ובקו קבוע בוחרים אילו נסיעות לבטל. אצל השותפה הנסיעה מסומנת כמבוטלת ונשארת משובצת עד שהיא לוחצת ״ראיתי — הסר מהלוח״. אז היא עוברת ל״נסיעות שנמחקו״ ל-30 יום.
אפשר לאשר הרבה נסיעות נכנסות בבת אחת?
כן. כשממתינה יותר מנסיעה אחת, ״אשר הכל״ מאשר את כולן. כל נסיעה נוספת ללוח שלכם, והחברות המשדרות מקבלות עדכון.
מוכנים להפסיק לרדוף אחרי הודעות?
פותחים חשבון, מייבאים לקוחות ונהגים מאקסל, ומריצים את הבוקר הראשון במערכת.