# BackSeat · מפסיקים לכבות שריפות ועוברים לניהול הסעות אוטומטי

> תוכנה לחברת הסעות ולניהול צי רכב. שיבוץ נהגים, CRM, חשבוניות, מפה ווואטסאפ במקום אחד.

עמוד מקור: https://back-seat.app

BackSeat (בעברית: בקסיט) היא מערכת ניהול לחברות הסעות ולניהול צי רכב, בעברית מלאה (RTL), על בסיס נתונים אחד. המודולים: דאשבורד נסיעות, שיבוץ נהגים, הזמנת מוניות, שידור נסיעות לשותפים, קווים קבועים, CRM ולידים, דף נחיתה ללידים, הצעות מחיר, צי רכב ומסמכים, נהגים וקבלנים, סידור עבודה, שכר נהגים, כספים וחשבוניות, דוחות, מפה ומסלולים, מוקד תחבורה ציבורית, משימות ויומן ארגוני, וואטסאפ ואוטומציות, עוזר AI, אפליקציית נהג, אפליקציית נוסע, ממשק הזמנות ללקוח, הרשאות וצוות. אפשר לעבור מתוכנה קיימת, עם דו״ח אימות לפני הטעינה ודו״ח שלמות בסופה. למפעילי תחבורה ציבורית יש סביבה ייעודית, מוקד בקרה, שנשענת על נתוני משרד התחבורה הפתוחים (GTFS ו-SIRI), בלי התקנה ברכב.

## מה יש במערכת

### תפעול יומי

- [דאשבורד נסיעות](https://back-seat.app/features/yoman-nesiot): כל הנסיעות של היום, השבוע והחודש במסך אחד, עם סטטוס שיבוץ וחוסרים בולטים.
- [שיבוץ נהגים](https://back-seat.app/features/shibutz-nehagim): משבצים נהג או קבלן מתוך הנסיעה, המערכת מזהה התנגשות והנהג מקבל את הסידור לטלפון.
- [הזמנת מוניות](https://back-seat.app/features/hazmanat-moniot): מזמינים מונית Yango מכרטיס הנסיעה, רואים את הנהג והסטטוס, והעלות נרשמת על הנסיעה כהוצאת קבלן.
- [שידור נסיעות לשותפים](https://back-seat.app/features/shituf-nesiot): מעבירים נסיעה לחברה שותפה, היא מאשרת ומשבצת נהג משלה, והביצוע שלה מתעדכן אצלכם בזמן אמת.
- [קווים קבועים](https://back-seat.app/features/kavim-kvuim): מגדירים קו פעם אחת, המערכת מייצרת את המופעים, ושינוי בהגדרה מתגלגל קדימה.
- [מפה ומסלולים](https://back-seat.app/features/mapa-maslulim): סדר איסוף אופטימלי, זמני הגעה לכל תחנה ורכבים חיים על המפה.
- [מוקד תחבורה ציבורית](https://back-seat.app/features/moked-tachbura-tziburit): מפה חיה של האוטובוסים לפי איחור, ולוח של היציאות הקרובות שעוד אפשר להציל לפני שהן מתאחרות.
- [משימות ויומן ארגוני](https://back-seat.app/features/mesimot-veyoman): משימות עם אחראים ותאריך יעד, ויומן חודשי עם חגים ומועדים. זה לא לוח הנסיעות.

### לקוחות ומכירות

- [CRM ולידים](https://back-seat.app/features/crm-lekochot): ליד, לקוח, מסלולים והיסטוריית נסיעות בכרטיס אחד — בלי אקסל ובלי קבוצת וואטסאפ נפרדת.
- [דף נחיתה ללידים](https://back-seat.app/features/dapei-nechita): דף נחיתה בעברית עם הלוגו והפרטים שלכם. כל מי שממלא את הטופס נוחת כליד בלוח הלידים.
- [הצעות מחיר](https://back-seat.app/features/hatzaot-mechir): בונים הצעה, מורידים PDF, עוקבים אחרי הסטטוס — וההצעה שאושרה הופכת לעבודה במערכת.

### צי וכוח אדם

- [צי רכב ומסמכים](https://back-seat.app/features/nihul-tzi-rechev): כל רכב, רישיון, ביטוח ותוקף במקום אחד, עם התראה לפני שמשהו פג.
- [נהגים וקבלנים](https://back-seat.app/features/nehagim-vekablanim): נהג שכיר, עובד וקבלן משנה חיים באותה מערכת, כל אחד עם התנאים והמסמכים שלו.
- [סידור עבודה](https://back-seat.app/features/sidur-avoda): לוח יום אחד: גוררים נסיעות לרכבים ונהגים לרכבים, רואים מה עוד לא שובץ, ומשכפלים את סידור הקווים ליום אחר.
- [הרשאות וצוות](https://back-seat.app/features/harshaot-tzevet): כל תפקיד רואה רק את מה שצריך, וכל שינוי מתועד עם שם ותאריך.

### כספים

- [שכר נהגים](https://back-seat.app/features/sachar-nehagim): משכורת חודשית שנבנית מדיווחי הנוכחות של הנהג ומהנסיעות, לפי תנאי השכר של כל אחד.
- [כספים וחשבוניות](https://back-seat.app/features/kaspim-heshboniot): כל נסיעה מתחברת למסמך תשלום, והמסמך יוצא מספק החשבוניות שלכם.
- [דוחות](https://back-seat.app/features/dochot): תבניות דוח שמופקות כל חודש מאותם נתונים, ויוצאות ל-PDF או ל-CSV שנפתח באקסל.

### תקשורת ואפליקציות

- [וואטסאפ ואוטומציות](https://back-seat.app/features/whatsapp-automatzia): פרטי נסיעה יוצאים בוואטסאפ — ידנית, מתוזמן או אוטומטי; דוחות ומסמכים מבקשים מהעוזר.
- [עוזר AI](https://back-seat.app/features/ozer-ai): שואלים בשפה חופשית ומקבלים תשובה מהנתונים — בצ׳אט במערכת ובוואטסאפ.
- [אפליקציית נהג](https://back-seat.app/features/aplikatzyat-nehag): הנהג מקבל את הסידור בטלפון, מנווט, מאשר קריאה ומעדכן סטטוס.
- [אפליקציית נוסע](https://back-seat.app/features/aplikatzyat-noseia): הנוסע נרשם לנסיעה, רואה מתי אוספים אותו, ומקבל עדכון כשמשהו זז.
- [ממשק הזמנות ללקוח](https://back-seat.app/features/portal-lakochot): אחראי ההסעות אצל הלקוח מזמין נסיעה, מאשר מחיר ועוקב אחרי נסיעות היום, בלי להתקשר למשרד.

## פתרונות לפי סוג פעילות

- [הסעות עובדים](https://back-seat.app/solutions/hasaot-ovdim): קווים חוזרים, תחנות קבועות, נרשמים משתנים וחיוב חודשי שצריך להתאים למה שבוצע.
- [הסעות תלמידים](https://back-seat.app/solutions/hasaot-talmidim): קווי בוקר וצהריים, תחנות רגישות לשעה, מסמכים שחייבים להיות בתוקף ודוח לרשות.
- [חינוך מיוחד ורווחה](https://back-seat.app/solutions/hasaot-hinuch-meyuchad): נסיעות אישיות עם מלווה, רכב נגיש, אישורים ודיווח מדויק לרשות.
- [תיירות ואירועים](https://back-seat.app/solutions/hasaot-tayarut-veirueim): נסיעות חד־פעמיות שנסגרות בטלפון, נדרשות הצעה מהירה, וקבלני משנה שמשלימים ביקוש.
- [קבלני משנה](https://back-seat.app/solutions/kablanei-mishne): קבלן שמבצע נסיעה יוצר הוצאה ולא שכר — עם מחיר, יתרה ומסמכים משלו.
- [ניהול צי](https://back-seat.app/solutions/nihul-tzi-lehevrot): צי פנימי שמסיע עובדים, עם אותן דרישות מסמכים ומעקב כמו חברת הסעות.
- [תחבורה ציבורית](https://back-seat.app/solutions/tachbura-tziburit): מפת אוטובוסים צבועה לפי איחור, לוח יציאות שעוד אפשר להציל ודוחות עמידה בלו״ז, על נתוני משרד התחבורה הפתוחים.

## חיבורים

- WhatsApp (מחובר): שליחת פרטי נסיעה, תזמון הודעות ועוזר חכם מתוך המערכת.
- Morning (מחובר): חשבונית ירוקה: הפקת מסמכים חשבונאיים מתוך הנסיעה.
- EZcount (מחובר): ספק חשבוניות חלופי לחברות שעובדות עם EZcount.
- Ituran (מחובר): מיקום חי של רכבים, וזמני התחלה וסיום, ק״מ וק״מ סרק בפועל בכרטיס הנסיעה.
- Yango (מחובר): הזמנת מונית לנסיעה מתוך הכרטיס שלה, והזמנות אוטומטיות על קו או מסלול.
- מפה ומסלולים (מחובר): סדר איסוף, זמני הגעה ומסלול לפני היציאה.
- Excel (מחובר): ייצוא דוחות נסיעות, יתרות וכרטסות לעבודה מול רואה חשבון.
- Gmail (בקרוב): שליחת הצעות מחיר והסכמים ישירות לתיבת המייל של הלקוח.
- יומן Google (בקרוב): סנכרון משימות וחגים ליומן החיצוני של המשרד.

עוד על החיבורים: [אינטגרציות](https://back-seat.app/integrations).

## שאלות נפוצות

### מה זה BackSeat?

תוכנה לניהול חברת הסעות ולניהול צי רכב. דאשבורד נסיעות, שיבוץ נהגים, CRM ולקוחות, צי רכב ומסמכים, כספים וחשבוניות, מפה ומסלולים, וואטסאפ ואפליקציות לנהג ולנוסע — כולם על אותו בסיס נתונים.

### למי המערכת מתאימה?

לחברות הסעות שמפעילות קווים קבועים או נסיעות מיוחדות, לקבלני הסעות, ולארגונים שמפעילים צי פנימי. היא מתאימה גם למשרד עם שני מוקדנים וגם לחברה עם עשרות נהגים וקבלני משנה.

### אפשר לייבא את הנתונים שיש לנו באקסל?

כן. בהגדרות יש מסך ייבוא ללקוחות, נהגים, רכבים, נוסעים, לידים ונסיעות. מעלים קובץ, ממפים עמודות, ובודקים לפני שמייבאים.

### עם אילו מערכות אתם מתחברים?

WhatsApp לשליחת נסיעות, Morning (חשבונית ירוקה) ו-EZcount להפקת מסמכים חשבונאיים, Ituran למיקום חי, Yango להזמנת מוניות, מפה ומסלולים, וייצוא לאקסל.

### יש אפליקציה לנהגים?

כן, ל-iOS ולאנדרואיד. הנהג רואה את הנסיעות שלו, מנווט לכל נקודה, מאשר קריאה, מקדם סטטוס, מפעיל שיתוף מיקום ומדווח נוכחות.

### מי רואה מה?

לכל תפקיד מוגדרת רמת הרשאה לכל מודול: ללא, צפייה או עריכה. הנהלת חשבונות היא מודול נפרד, ושכר וכספים מוגבלים להרשאת כספים, כך שאפשר לתת גישה לדוחות ולתפעול בלי לחשוף שכר.

### יש תקינה?

BackSeat מאושרת כספקית של משרד הביטחון ועומדת בתקן ISO 9001 לניהול איכות.

### כמה זמן לוקח להתחיל?

פותחים חשבון, מייבאים לקוחות, נהגים ורכבים מאקסל, ומגדירים את הקווים הקבועים. רוב החברות מריצות את השבוע הראשון במקביל לשיטה הישנה, ומפסיקות אותה אחרי שהבוקר עובר חלק.

## להתחיל

- [פותחים חשבון ומתחילים](https://app.back-seat.app/auth/login)
- [הדגמה בוואטסאפ, 053-307-7297](https://wa.me/972533077297)