# הזמנת מונית Yango מתוך כרטיס הנסיעה

> נסיעה בלי נהג פנוי? מזמינים מונית Yango מכרטיס הנסיעה, עוקבים אחרי הנהג, והעלות נרשמת כהוצאת קבלן על אותה נסיעה.

עמוד מקור: https://back-seat.app/features/hazmanat-moniot

יש נסיעה שאין לה נהג ואין לה קבלן, והשעה מתקרבת. במקום לפתוח אפליקציה נפרדת ולהקליד שוב את הכתובות, בוחרים Yango בשדה הנהג. ההזמנה יוצאת מהנסיעה עצמה, הסטטוס חוזר אליה, והעלות נרשמת עליה.

## מה מקבלים

- ״Yango — הזמנת מונית״ מופיעה כאפשרות הראשונה בבחירת נהג
- סוג הרכב נבחר לפי המחיר וזמן ההמתנה ש-Yango מחזירה לנקודת האיסוף
- שם הנהג, הטלפון והרכב מופיעים בכרטיס הנסיעה, והסטטוס מתעדכן
- העלות בפועל נרשמת כהוצאת קבלן על אותה נסיעה

## מכרטיס הנסיעה, בלי להקליד מחדש

בכרטיס הנסיעה פותחים את שדה הנהג ובוחרים ״Yango — הזמנת מונית״. החלון לוקח את המסלול מהנסיעה ומציג את סוגי הרכב שזמינים בנקודת האיסוף, כל אחד עם מחיר וזמן המתנה. עצירות הביניים שיש להן מיקום יוצאות עם ההזמנה, ועצירה בלי מיקום מצורפת להערה לנהג.

- טלפון הנוסע נבחר מאנשי הקשר והנוסעים של הנסיעה, וההזמנה נרשמת עליו
- הערה לנהג המונית; שם הנוסע והטלפון שלו מצורפים אוטומטית
- סוג רכב עם התווית ״מחיר קבוע״ כש-Yango מציעה מחיר קבוע
- נסיעה עתידית מתוזמנת ו-Yango משבצת נהג סמוך למועד; נסיעה קרובה יוצאת מיד

## הסטטוס חוזר לנסיעה

אחרי ההזמנה נוסף לכרטיס הנסיעה בלוק ״Yango — הזמנת מונית״, שורה לכל כיוון, הלוך וחזור. הוא מציג בעברית את מצב ההזמנה, את שם הנהג והטלפון שלו, את הדגם והצבע של הרכב ואת זמן ההגעה בדקות. סטטוס הנסיעה במערכת מתקדם לבד, מ״בדרך״ ל״בנסיעה״ ול״הושלם״.

- מחפש נהג, הנהג בדרך לאיסוף, הנהג ממתין בנקודת האיסוף, הנוסע בדרך, הסתיימה
- ״שלח פרטי נהג לנוסע״ פותח את הודעת הוואטסאפ של הנסיעה
- הזמנה שבוטלה או שלא נמצא לה נהג לא משנה את הנסיעה: היא מסומנת והמשרד מקבל התראה
- כפתור רענון להזמנה שעדיין פעילה

## שינוי, ביטול ועלות

אם הנסיעה השתנתה אחרי ההזמנה, הכרטיס מציע ״עדכן מסלול ב-Yango״. הזמנה שדורשת התייחסות מקבלת ״בטל והזמן מחדש״. ביטול שיש עליו חיוב לא יוצא בשקט: המערכת מציגה את ההודעה של Yango ומבקשת ״בטל בכל זאת (בחיוב)״ או ״השאר את ההזמנה״.

- עדכון מסלול, ביטול והזמנה מחדש מאותו כרטיס
- ההזמנה נשלחת לחשבון ה-Yango לעסקים של החברה
- העלות בפועל מופיעה בהזמנה ונרשמת כהוצאת קבלן על הנסיעה

## מונית לכל נסיעות הקו

אפשר לשבץ Yango על קו קבוע שלם או על מסלול. בוחרים סוג רכב, והמערכת יוצרת הזמנה נפרדת לכל נסיעה, 24 שעות לפני היציאה, ומסמנת אותה ״אוטומטי״. שינוי מועד מטופל בביטול חינם וביצירה מחדש, וביטול בתשלום מסומן לטיפול ידני.

- בקו קבוע ההזמנות נרשמות על איש הקשר של הקו, ולכן צריך עליו טלפון
- אפשר לשבץ Yango גם לנסיעות החוזרות של הקו
- במסלול, תחנות הנרשמים נשלחות למונית וההרשמות בנייד ממשיכות כרגיל

## שאלות על הזמנת מוניות

### איך מחברים את Yango?

בהגדרות ← ממשקים מחברים את חשבון ה-Yango לעסקים של החברה בטוקן אחד: בממשק של Yango לעסקים בוחרים ״פרופיל חברה״ ואז ״קבלת טוקן״. הטוקן נשמר מוצפן. אם הוא משרת כמה חשבונות עסקיים, בוחרים את החשבון של החברה. אפשר להשבית את החיבור בלי למחוק אותו, ואז Yango לא מופיעה בבחירת נהג. היכולת מופעלת לפי תוכנית החברה.

### מי משלם על המונית?

ההזמנה נשלחת לחשבון ה-Yango לעסקים של החברה, ולכן החיוב הוא בין החברה ל-Yango. ב-BackSeat העלות בפועל נרשמת כהוצאת קבלן על הנסיעה, לצד ההכנסה מהלקוח על אותה נסיעה.

### אפשר להזמין מונית לנסיעה עתידית?

כן. נסיעה עתידית מתוזמנת ל-Yango, שמשבצת נהג סמוך למועד. בקו קבוע או במסלול ההזמנה נוצרת אוטומטית 24 שעות לפני כל נסיעה.

### מה קורה אם Yango לא מוצאת נהג?

ההזמנה מסומנת כדורשת התייחסות, המשרד מקבל התראה, ואפשר ללחוץ ״בטל והזמן מחדש״. סטטוס הנסיעה עצמו לא משתנה בגלל ביטול או כישלון של ההזמנה.

## מודולים שעובדים עם זה

- [שיבוץ נהגים](https://back-seat.app/features/shibutz-nehagim): משבצים נהג או קבלן מתוך הנסיעה, המערכת מזהה התנגשות והנהג מקבל את הסידור לטלפון.
- [שידור נסיעות לשותפים](https://back-seat.app/features/shituf-nesiot): מעבירים נסיעה לחברה שותפה, היא מאשרת ומשבצת נהג משלה, והביצוע שלה מתעדכן אצלכם בזמן אמת.
- [קווים קבועים](https://back-seat.app/features/kavim-kvuim): מגדירים קו פעם אחת, המערכת מייצרת את המופעים, ושינוי בהגדרה מתגלגל קדימה.

## להתחיל

- [פותחים חשבון ומתחילים](https://app.back-seat.app/auth/login)
- [הדגמה בוואטסאפ, 053-307-7297](https://wa.me/972533077297)